la gestione dei conflitti sul lavoro
Nelle organizzazioni il conflitto è inevitabile: piuttosto che temerlo, possiamo trasformarlo
in un’opportunità di crescita. Il corso parte proprio da questa premessa e si sviluppa
attorno a 4 temi fondamentali:
• principali cause ed effetti dei conflitti nelle organizzazioni;
• negoziare per risolvere il conflitto;
• 5 possibili strategie per gestire i conflitti;
• l'importanza del feedback e dell'ascolto per prevenire e gestire i conflitti.
L’obiettivo non è eliminare il conflitto ma sviluppare atteggiamenti e competenze che impediscano al conflitto di diventare un fattore disgregante, trasformandolo invece in una leva per migliorare collaborazione, performance e clima organizzativo.
Informazioni e Tariffe
Quote di iscrizione:
Quota per titolari, dipendenti e collaboratori delle ditte Associate Ascom Confcommercio € 189,00 + IVA = € 230,58
Quota di iscrizione per Non associati Ascom Confcommercio e privati € 236,25 + IVA = € 288,22
FINANZIAMENTO: L’Ente Bilaterale Territoriale Unitario del settore Turismo e l’Ente Bilaterale Territoriale del settore Terziario di Belluno finanzia la partecipazione al corso di titolari/soci/collaboratori e dipendenti delle Aziende aderenti.