TECNICHE DI COMUNICAZIONE EFFICACE

Obiettivo del corso è il miglioramento delle proprie competenze relazionali, considerando
l’importanza della Comunicazione Efficace, il filo conduttore di qualsiasi realtà personale
e professionale, soprattutto nel contesto dell’Accoglienza: instaurare rapporti costruttivi
e creare sinergie con gli altri, attraverso tecniche di psicologia comportamentale.
La finalità è quella di trovare nuovi stimoli per accrescere le proprie intrinseche potenzialità,
apportando così un valore aggiunto per l’Azienda o la struttura in cui si opera e migliorando,
nel contempo, anche la propria qualità di vita.

CONTENUTI:

Prima lezione
• Comunicazione efficace a livello interpersonale e professionale.
• Ostacoli comunicativi tra noi e gli altri: cause e ripercussioni.
• Le barriere della comunicazione e il Metodo Gordon.

Seconda lezione
• L’Arte dell’Ascolto Attivo in tutte le sue sfaccettature.
• L’Empatia e il Metodo Rogers.
• L’Assertività e i diversi stili di comportamento per comunicare con efficacia.

Terza lezione
• Autorevolezza ed Assertività nella vita quotidiana.
• L’arte della Critica costruttiva.
• Erogare ed accogliere con intelligenza critiche personali e professionali.