OBIETTIVI

Conosci veramente i tuoi clienti e quelle che saranno le loro esigenze future? La domanda turistica cambia molto rapidamente e il tuo albergo non dovrebbe rimanere sempre lo stesso… Conoscere l'evoluzione della domanda turistica dal punto di vista delle motivazioni, dei bisogni espressi e inespressi dagli ospiti potenziali, è il primo passo per capire come puoi modificare e migliorare l'offerta perché sia sempre percepita come creativa e competitiva. L' obiettivo del corso è imparare a individuare le potenzialità dell'evoluzione della domanda turistica e analizzare interessanti spunti di specializzazione e di tematizzazione per sviluppare una strategia focalizzata a garantire il successo futuro dell'albergo senza investimenti troppo onerosi.

PROGRAMMA

• L’evoluzione della domanda turistica nazione e internazionale: bisogni, motivazioni, desideri, abitudini, stili di vita;
• Analisi dei segmenti turistici più interessati in funzione delle caratteristiche della destinazione e della struttura;
• La strategia e le azioni operative per individuare il migliore posizionamento di mercato dell’hotel;
• La specializzazione: orientare l’offerta dell’hotel a soddisfare uno o più specifici segmenti di clienti;
• La tematizzazione: come dare una personalità distintiva all’hotel senza investimenti onerosi;
• Comunicare efficacemente il posizionamento di mercato dell’albergo su internet e offline;

Analisi di casi di successo di hotel tematici e specializzati in Italia e all’estero